Политика за връщане

Отмяна

Приемаме отмяна на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде отменена, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да отменим поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Връщане (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да подадат заявка за връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.

За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което е получен, както и в оригиналната си опаковка. За завършване на процеса на връщане се изисква касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

На клиентите ще бъде начислена такса за доставка най-много веднъж (включително при връщане). Не се начислява такса за възстановяване на склад (restocking fee) при връщане на продукт.

Върнатите пратки трябва да бъдат правилно опаковани и изпратени чрез оригиналния метод на доставка. Те не трябва да бъдат повредени или доставени неправилно. Клиентът носи отговорност за разходите по връщането.

Възстановяване на суми (ако е приложимо)

След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви изпратим имейл с потвърждение за получаването му. Също така ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено.

Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и сумата ще бъде автоматично върната по вашата кредитна карта или оригинален метод на плащане в рамките на 3–20 дни.

Забавени или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

Адрес за връщане:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA

Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете банковата си сметка отново. След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, тъй като може да отнеме известно време, преди сумата да бъде официално отразена. След това се свържете с вашата банка. Често е необходимо време за обработка, преди възстановяването да бъде отразено.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяване, моля свържете се с нас на support@vestobg.com

Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на support@vestobg.com, за да получите адреса за връщане.